U-NEXTの使い方 U-NEXTの評判口コミ

U-NEXTの動画が観れない、繋がらない、止まる等の不具合の解消法は?

投稿日:

U-NEXT 止まる
あいこ
U-NEXTを使い始めて半年たちますが、今のところ何の問題もなく使っています!

ただ、中にはこんな悪い口コミも・・・

  • 動画が観れない
  • 再生できない
  • 繋がらない
  • 映像が止まる
  • エラーが出る

特に目に止まったのが「繋がらない」という口コミ評判。

では、こういった映像が観れないという不具合に対しての対処法はあるのか?紹介していきたいと思います。

原因①ネットワーク環境が悪い

まず1番に考えられるのがこれ。

ネットワーク環境は大丈夫ですか?

家のwifiやスマホのwifiは電波が十分に飛んでいる状態でしょうか?

お使いのポケットwifiに速度制限がかかったりしていませんか?

正直、繋がらない、観れないなどと言った不具合はほとんどがネットワーク環境が悪いせいだと思います。

あいこ
まずは一度、利用中のwifiの通信状態を確認してみてください!

②テレビの機能を利用してU-NEXTを観ている

次に、もしテレビでU-NEXTを観ている場合、

テレビの機能を利用するのではなく、クロームキャストを使って観るようにしてみてください!

最近発売された東芝のREGZAやSONYのブラビアには、あらかじめU-NEXTの動画が再生できるような機能が付いていますが、

その機能を利用すると動画が止まる・・という不具合が生じる人が多いようです。

クロームキャストはそういうことはあまりないので、ぜひクロームキャストを使用してみてください。

↓クロームキャストの利用方法はこちら

機器がU-NEXTに対応していない

U-NEXTの動画を観る人はほとんどがテレビかスマホ、パソコンかと思いますが、

タブレットやテレビ、ゲーム機などにも対応しています。

この時U-NEXTに対応していない機器で再生してしまうと・・いつまでたっても再生は始まりません^^;

以下にU-NEXTに対応している機器を紹介しているので、参考にしてください。

視聴機器 種類
スマホ・タブレット iOS(iphone)
Android
パソコン Windows7 SP1以上/8 以降/10
Mac OS 10.5.7以上(インテルベース)
テレビ U-NEXT TV【MediaQ M380】
U-NEXT TV【MediaQ M220】
ソニー [ブラビア]
TOSHIBA [REGZA]
シャープ[アクオス/アイシーシーピュリオス]
Panasonic [VIERA]
LG Electronics [LG Smart TV]
HITACHI [WOOO]
船井電機 [FUNAI]
ハイセンスジャパン[Hisense]
Chromecast
Chromecast Ultra
Nexus Player
Amazon Fire TV
Fire TV Stick
[NTT西日本]光BOX+
ソニー [ブルーレイディスクプレイヤー]
ソニー [ホームシアターシステム]
ソニー [コンポーネントオーディオ]
シャープ [AN-NP40]
MOVERIO BT-300
PIXELA Smart Box

1つのアカウントで同時視聴している

U-NEXTは一つのアカウントで同時に違う端末で動画を観ることができません。

主人(38歳)
スマホでログインし、動画を観ている時は、パソコンで再生はできないんだね~!

そうなんです。

ただ、U-NEXTにはファミリーアカウントがあり、1つの契約で4つまでアカウントが増やせるので、

違う端末で同時に見たい時はファミリーアカウントの利用をおすすめします!

U-NEXT ファミリーアカウント
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あいこU-NEXTって、一つの契約で4人まで利用できるって知ってましたか? U-NEXTには「ファミリーアカウントサービス」という、とっても便利な機能が備わっていて、 何と一つの契約で最大4アカウント ...

まとめ

以上がU-NEXTで動画が観れない時の対処法でした。

映像が止まる・・などといった不具合は大抵wifiの環境が悪いからだと思うので、

まずはネットワーク環境を見直すところから始めてみてくださいね。

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