U-NEXTの使い方

U-NEXTにログインできない時の対処法。障害の可能性も!

投稿日:

U-NEXT ログイン できない
50代女性
U-NEXTにログインできなくて困ってます。。

U-NEXTで動画を観ようと思ったら、なぜかログインできない!

こんなことありませんか?

ログインできずに困っている方のために、いくつか原因や対処法を紹介していきたいと思います。

IDやパスワードが間違っていませんか?

まずはこれ。

IDとパスワードはちゃんと正しいですか?

U-NEXTにログインできない多くの原因が、IDとパスワードの間違いです。

U-NEXTはブラウザでもアプリでも、一度ログインしたらログイン情報が保存できる機能があります。

U-NEXT ログイン できない

 

ログイン画面で、「次回から自動的にログイン」にチェックを入れておけば、2回目からはログインIDを入力する必要がなくなるのですが、

新しい機種で利用する時にはIDとパスワードの入力が必要になりますよね。

その時、登録したIDとパスワードをきちんと入力できていればログインできないことはまずないのですが、ログインできないとなると、おそらくID、パスワード忘れや間違いの可能性が大!

U-NEXTのIDとパスワードの再設定方法

もしパスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面の「ログインID / パスワードを忘れた方」をクリックしましょう。

 

U-NEXT ログインできない

そして次の画面で、登録したメールアドレスを入力して送信すると、画面に認証コードが表示されるので、こちらをコピーしておきます。

その後、入力したメールアドレスにU-NEXTからメールが届いているので、その中に記載されているURLをクリック

認証コードの入力欄に、先ほどコピーしたコードを貼り付けして、新しいパスワードを設定します。

あいこ
ログインできない時は8割方この方法で解決するはず!

それでもログインできない時はU-NEXTの障害が発生しているのかも!?

50代女性
IDもパスワードも絶対間違ってない!なのにログインできないのはどうして?

こんな時は、もしかしたらU-NEXTの方で何か不具合や障害が発生している可能性が高いです。

同じ人がいないか、TwitterYahoo!リアルタイム検索で、「U-NEXT」と検索して、同じような人がいないか調べてみましょう。

同じような人が大勢いれば、U-NEXTになんらかの不具合が生じているということなので、私たちは何もできないため、復旧するのを待つしかないですね。

もし、自分ひとりの現象だった場合は、U-NEXTに問い合わせてみましょう。

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